グループについてoutline

静岡県西部エリアと中部エリアに15店のネットワークを展開するeコードグループのグループ概要です。
2013年4月のグループ結成以来、グループの強みを活かし地域のみなさまの暮らしに寄り添い、お困りごとの解決に取り組んでいます。

地域専門店としてお客様第一主義に徹し
「安心」と「満足」を提供することにより地域社会に貢献します

私たちは2013年に静岡県西部エリア14店舗の電器店が集まり「ｅコードグループ」として新しいスタートを切りました。
どのお店も「あなたの街のでんきやさん」として、地元に密着した営業を長年続け、「電球一つ、乾電池一本からお届けし、お困りごとを解決する」というお客様第一主義をモットーに、地域の皆様に「安心」と「満足」を提供し、地域社会に貢献することを大切にしてきました。グループとなってからも、そのモットーは全店共通の「経営理念」として日々の営業の基礎となっています。

その結果、グループが発足して以来、静岡県下の電器店グループとしてトップの営業成績を毎年キープできています。これは、それぞれの地域で多くのお客さまからご愛顧いただき、グループ全店に浸透した経営理念のもと誠実な商いを続けることができている証だと感じています。

近年、お客さまのニーズは多様化しています。ｅコードでは、家電製品をただ販売するだけではなく、お客様から寄せられたご相談から、お困りごとの解決に最適な方法を選択し提案しています。

商品をお届けしたり、修理をしてお返ししたその後も「あなたの街のでんきやさん」だからこそ可能な、いつもと同じスタッフによる設置や工事、使用方法の説明、メンテナンスや修理といったアフターフォローまでのトータルサービスを実施し、掛かりつけの安心を提供しています。
この地域密着型の営業スタイルは、新商品が発表されるたびに実施する商品研修会・勉強会で蓄積された商品知識や修理スキル、なによりも地域のみなさまからの信頼が土台となり、初めて実現できることだと考えています。

また、エコ意識の高まりにも対応し、ECO（省・創・蓄エネ）をキーワードに、「省エネ家電」や「太陽光発電システム」などのご提案、日々の生活の中でのちょっとした不便を解消する「リフォーム」を通じて、お客さまにおうちまるごとの豊かなくらしを提案します。

ｅコードグループはこれからも事業拡大を図り、みなさまの快適なくらしのお手伝いと地域の雇用創出を全加盟店一丸となって取り組みます。

ｅコードの「コード」とは、マチの電器店だからこそ大切にしている「Consultation=相談」「Repair=修理」「Deal=販売」の３つの柱を象徴しています。
また「コード」の「紐」という意味に、「お客さまと電器店を繋ぐ」「電器店同士で繋がりあう」というコンセプトも込められています。

私たちｅコードグループは、お客様との約束を守り誠心誠意、真心と笑顔を持って迅速に行動します。また、専門知識を高め、愛され信頼されるお店を目指し、暮らしに役立つ情報をお客様に提供し、人を育て事業拡大を図ります。

お問い合わせContact

「お困りごと」のご相談や取扱商品・サービスに関するお問い合わせ、購入商品の修理お申込みなどは、最寄りのｅコード各店へ直接ご連絡いただくか、こちらのお問い合わせ窓口からも受け付けています。