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お客さまの声voice

ひどい雷の翌日、テレビが映らなくなってしまった
eコードさとう[浜松市浜名区三ヶ日町]

お客さまより

雷がひどく鳴っていた日の翌日にテレビが映らなくなり、急ぎで見てもらいました。
久しぶりの連絡になってしまいましたが、すぐに対応いただき、共済保険の書類も作成してくれ大変助かりました。
防犯対策の相談にものっていただきました。ありがとうございました。

担当のおみせより

この度は当店へのご依頼、誠にありがとうございました。

ご連絡をいただきすぐに訪問し、不具合の状況からアンテナに繋がるブースター電源部に原因があると推測しました。
屋根裏で電源部を探したものの見当たらず、図面もない状態だったためハウスメーカーの担当部署に問い合わせをしましたが、設置場所がわからないとのことで、分配器の通電端子を差し替え、屋根裏のコンセントを使用し電源部を設置しました。
雷による被害だったため加入している保険が適用され、書類の作成も行いました。

その後、防犯対策もしたいとお話をいただき、テレビドアホンと迷惑電話防止機能付きのFAXもご購入いただきました。
1ヶ月後の調子伺いの際には、夏に向けて早期のエアコンのお買い替えもいただきました。
たくさんのお買い物、誠にありがとうございました。

担当したおみせeコードさとう 〒431-1414 浜松市浜名区三ヶ日町三ヶ日1145-6
営業時間 / 9:00〜20:00
TEL / 053-525-0327 FAX / 053-525-0362
定休日 / 毎週日曜
駐車場 / 2台(店舗入り口前、店舗東隣)
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